民建眉山市委、市政协法群委：

你们提出的《关于以小区治理为抓手助推社区治理现代化的建议》（第11号提案）收悉，现答复如下。

一、加强党建引领，落实依法治理

打造红色物业，指导符合条件的物业服务企业成立党组织，招聘和发展党员员工，2020年成立企业党组织39个。《眉山市物业管理条例》（以下简称《条例》）已于2021年1月1日正式施行。目前正在建立和完善信用信息评价体系，探索线上线下企业信用信息评价机制，全市录入信用信息物业服务企业280家。建立“两库一平台”，选聘43名眉山市物业管理专家组建专家库，按照企业信用评价等级建立企业库，依托市房地产服务中心综合网站搭建招投标平台。

二、强化小区治理，引导小区自治

构建以小区党组织为核心，业主自治组织、物业服务企业、群（团）组织等多元共治组织体系，配合组织部门在全市范围内指导成立小区党组织540余个。健全业主自治组织，引导符合条件的社区“两委”成员、小区党组织书记或成员推选为业委会委员，推动党小组长与楼栋长“一肩挑”，在全市范围内指导小区成立业主委员会502个。激发自治活力，建立小区党组织领导下的居民议事决策制度。

三、坚持多元治理，化解矛盾纠纷

《条例》明确职能部门、街道、社区在小区治理中的职能职责，结合网格化管理，形成多级协同治理机制。畅通物业管理信访渠道，将全市物业管理24小时咨询投诉热线及工作日咨询投诉热线在新闻媒介进行公布，建立接访台账，落实专人负责，设立热线以来共接办咨询投诉95件。指导成立物业行业纠纷调解委员会，发挥行业协会化解小区矛盾纠纷作用，会同人民法院开展诉非衔接，建立以物业纠纷人民调解为核心的服务体系，2020年成功调解矛盾纠纷45件。

四、下一步工作措施

（一）坚持党建引领物业管理工作。坚持“五一三”工作法，加强和创新党对新时代物业管理的领导，配合组织部门和街道加强指导符合条件的小区成立党组织，指导符合条件的物业服务企业成立党组织，招聘和发展党员员工。力争2021年党员员工在3人以上的物业服务企业做到党组织成立全覆盖，全市成立物业服务企业党组织达到45个以上。

（二）落实街道、社区物业管理主体责任，支持引导小区自治。按照《条例》规定，充分发挥街道、社区对小区治理的主体责任，成立社区环物委，指导符合条件的小区成立业主大会，选举业主委员会。业委会暂时未成立的，鼓励由街道、社区、社区服务机构、建设单位、业主代表等组成所在物业管理区域内的物业管理委员会，代行业主大会和业委会相应职责。老旧小区探索实施区域整合，在业主自愿前提下，选择专业物业服务企业进驻，根据实际情况采取相应物业管理模式，开展分项委托服务，逐步实现物业管理全覆盖。

（三）落实《条例》宣贯工作。依据《条例》规定，制定《眉山市物业小区首次业主大会会议筹备经费管理办法》《眉山市物业承接查验办法》等10个相关配套文件。修订《眉山市物业服务企业信用信息管理暂行办法》，建立线上信用信息管理平台，充分利用“双随机一公开”执法检查和日常检查，将物业服务企业信用信息评价结果运用到物业服务招投标、评优评先等工作中。

附件：市政协提案办理情况反馈意见表

眉山市住房和城乡建设局

2021年4月30日

（联系人：代川；联系电话：18508334248）