眉山市人力资源和社会保障局

2018年度政府信息公开工作年度报告

　　按照《四川省人民政府办公厅关于印发2018年政务公开绩效评估指标体系的通知》及市委、市政府2018年政务公开重点工作任务分工，对全局政务公开工作推进情况进行了自查，认真梳理工作进展。现将有关情况汇报如下：

　　一、明确责任，强化落实

　　我局始终坚持把政府信息公开作为“一把手”工程来推进，明确责任，狠抓落实。成立了以市人社局局长、党组书记任政务公开工作领导小组组长，分管办公室领导任副组长，各科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，政务公开领导小组办公室设在局办公室，负责人社系统政府信息公开工作的总体规划，全面推进、指导、协调、监督人社系统政府信息公开工作。依据《2018年全市政务公开工作要点》对信息公开内容进行明确分工，把责任落实到各相关科室。 进一步完善了信息公开保密审查制度，定期召开专题会议，研究部署政府信息公开工作，在全市人社系统推进服务项目、办事程序、业务流程、服务指南等工作制度的公示，实现了政府信息公开工作全覆盖。

　　二、丰富形式，主动公开

　　一是及时更新门户网站微信、微博。群众通过登录我局门户网站可随时了解我局的机构信息、工作动态、最新政策等内容。自2018年4月人社局官方网站改版后，发布政策、公示公告、人社要闻等各类信息236条，微信265条，微博207条。按照工作要点主动公开就业、社会保障、政策法规、劳动关系等各项重点领域信息147条。受理政府信息公开申请3件，微博微信回应18件，行政复议9件，行政诉讼22件，办结率100%。二是耐心解答12333电话咨询。全年，12333热线服务总量达22.1万通，其中自动语音服务量达19.7万通，人工咨询服务量达4.6万通，通话时长2204小时，QQ在线咨询为3200余人次提供服务，群众满意率100%。发布全新语音栏目“眉山人社随身听”3期。三是开展专题报道。围绕成眉同城发展，结合眉山电视台推出省内异地医保个人账户普通门诊和药店购药刷卡直接结算情况专题节目。四是举行创业就业表扬大会。通过眉山日报、眉山人社官方微信、微博预热造势，相继推出候选人创业故事。印制并将面向全市发放《创业眉山2018》3000册。并通过智慧眉山、眉山人社官方微信等平台即时推出活动直播盛况。五是贫困日活动宣传。全市人社系统广泛搜集适合贫困者就业的岗位信息，开展专场招聘会，通过现场招聘和网络招聘等方式，促成贫困劳动者岗位对接。今年以来，全市人社系统政策宣传员利用赶集日在城区内进行政策宣传80余次，送政策、岗位下乡镇200余次，发放宣传资料、活页250000余册（张），接待群众咨询1万余人次。六是专题惠民宣传活动。今年，社会保险的机关和经办机构业务科室参加《阳光在线》节目，现场解答群众连线咨询的问题、进行社会保险政策法规宣传。召集全市225户民营企业开展“失业保险惠企政策进民企”专项宣传活动。七是行风建设典型宣传。2018年眉山市人社系统法治知识竞赛活动成功举办。同时，本着“宣传优先，全民参与”的原则，市人社系统同步开展微信网络答题。活动成效通过人社官方微信、微博及各级媒体发布。

　　三、注重监督，稳步提升

　　我局在抓好政务公开领导和组织工作的同时，下大力气抓好监督检查和落实工作，把强化监督、建立健全监督制约机制贯穿于政务公开的每个环节。设立了举报电话、举报箱、意见簿等接受干部职工和人民群众的监督；定期或不定期地组织检查，通过自查发现问题和不足，及时整改，不断完善和深化政务公开工作，以求取得实效，真正使人民群众感到满意。同时，严格责任追究，把推行政务公开制度作为廉政建设的重要内容来抓，确保制度健全、监督到位。

　　2018年，我局政府信息公开工作取得了一定成效，增强了人力资源和社会保障工作的公开性、透明性。但同时也存在一些问题和不足。一是要改进和完善政务公开管理工作机制、健全工作制度；二是要加强舆情搜集，主动回应社会关切。下一步，我们将采取切实有效的措施加以整改。一是以标准化规范化建设推进工作常态。紧紧围绕上级工作要求，落实好《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入推进政务信息网上公开标准化、规范化建设；制定严格的工作流程，明确各环节分工和职责，同时建立科学严密的管理体系，确保社会关切得到及时答复、政府政策得到有效落实。二是进一步加大考核督查办度，确保信息及时快速公开，继续梳理信息公开目录，丰富信息公开内容，完善信息收集、分类、审批、公开等长效管理制度。

眉山市人力资源和社会保障局

2019年2月28日